هوش مصنوعی باعث شده محصولهای دیجیتال از رابطهای ثابت و قابل پیشبینی، به تجربههایی تبدیل بشن که میتونن یاد بگیرن، تطبیق پیدا کنن، پیشنهاد بدن و رفتار متفاوتی برای کاربران مختلف داشته باشن. همین تغییر، نقش طراحی UX رو هم پیچیدهتر کرده.
در این دوره با پایههای AI در طراحی تجربه کاربر آشنا میشی و یاد میگیری تفاوت تجربههای مبتنی بر هوش مصنوعی با رابطهای سنتی چیه. بعد سراغ تواناییها و محدودیتهای AI میری؛ اینکه AI کجا خوب عمل میکنه، کجا ممکنه خطا کنه، چطور باید عدم قطعیت رو نشان داد و چرا کنترل انسانی هنوز مهمه.
در بخشهای بعدی دوره، موضوعهایی مثل مدل ذهنی کاربر، انتخاب مسئله مناسب برای AI، پیامدهای اخلاقی، طراحی تعامل، رابطهای مکالمهای، شفافیت، چرخه بازخورد، اختیار کاربر، سازوکارهای ایمنی و حاکمیت AI بررسی میشن. تمرکز دوره روی اینه که AI فقط به محصول اضافه نشه، بلکه به شکلی طراحی بشه که برای کاربر قابل فهم، مفید و قابل اعتماد باشه.