مسیر شغلی

طراح سرویس (Service Designer)

در این مسیر، مهارت‌های اصلی طراحی خدمات مثل تحقیق کاربر، Customer Journey، Service Blueprint، تسهیل ورکشاپ و کاربرد AI رو یاد می‌گیرید. با پروژه‌های عملی، یاد می‌گیرید سرویس‌هایی طراحی کنید که بین نیاز کاربر و محدودیت‌های سازمان تعادل ایجاد کنن.

تاریخ به‌روزرسانی:
31 شهریور 1405
۴۱ شرکت‌کننده
۶۰
رابط کاربری، تجربه کاربری
کاربرهای فینکا در چه شرکت‌هایی مشغول به کار هستند؟
توضیحات مسیر
در این مسیر، مهارت‌های اصلی طراحی خدمات مثل تحقیق کاربر، Customer Journey، Service Blueprint، تسهیل ورکشاپ و کاربرد AI رو یاد می‌گیرید. با پروژه‌های عملی، یاد می‌گیرید سرویس‌هایی طراحی کنید که بین نیاز کاربر و محدودیت‌های سازمان تعادل ایجاد کنن.
1
دوره
پلاس

یاد بگیرید محصولات دیجیتال چطور طراحی می‌شن و با اصول تجربه کاربری، رابط کاربری، تایپوگرافی و فرایند طراحی از تحقیق تا تحویل پروژه آشنا بشید.

2
دوره
پلاس
به زودی...

در این دوره یاد می‌گیری چطور از تفکر طراحی در جریان واقعی کار تیم‌های محصول استفاده کنی؛ از شناخت کاربر و تعریف مسئله گرفته تا ایده‌پردازی، نمونه‌سازی، تست و تصمیم‌گیری مسئولانه.

3
دوره
پلاس
به زودی...

در این دوره یاد می‌گیری چطور قبل از طراحی نهایی، ایده‌ها و مسیرهای محصول رو با وایرفریم روشن‌تر کنی. از ساختار صفحه و سطح جزئیات وایرفریم گرفته تا وایرفلو، طراحی موبایل، طراحی واکنش‌گرا و مستندسازی برای تیم.

4
دوره
پلاس

یاد بگیرید چطور از الگوها و جریان‌های طراحی UX/UI تست‌شده برای حل سریع‌تر مشکلات رایج طراحی استفاده کنید و رابط‌های کاربری ساده و قابل‌درک طراحی کنید.

5
دوره
پلاس

یاد بگیر چطور داده‌های تحقیق تجربه کاربری رو تحلیل کنی، الگوها و بینش‌های واقعی کاربران رو پیدا کنی و یافته‌ها رو به تصمیم‌های طراحی قابل اجرا تبدیل کنی.

6
دوره
پلاس

یاد بگیرید رنگ‌ها چطور بر درک، احساس و رفتار کاربران تأثیر می‌ذارن و چطور از این دانش برای طراحی تجربه‌هایی جذاب و اثرگذار استفاده کنید.

7
دوره
پلاس
به زودی...

در این دوره یاد می‌گیری چطور محصولاتی طراحی کنی که برای افراد بیشتری قابل‌استفاده، واضح و بدون مانع باشن. این دوره با مثال‌های کاربردی، اصول دسترس‌پذیری دیجیتال رو ساده و قابل‌اجرا توضیح می‌ده؛ از WCAG تا طراحی فرم، رنگ، متن، لینک و محتوای چندرسانه‌ای.

گواهی پایان مسیر

  • تأیید مهارت شما

    با تکمیل این مسیر، شما یک گواهی معتبر دریافت می‌کنید که بیانگر کسب مهارت‌های لازم مرتبط با این مسیر آموزشی است.

  • اعتبار و اصالت گواهی

    هر مدرک دارای شناسه یکتا و لینک اعتبارسنجی است که امکان بررسی و تأیید اصالت آن را فراهم می‌کند.

  • اشتراک‌گذاری

    می‌توانید گواهی‌های خود را به‌راحتی در شبکه‌های حرفه‌ای مانند لینکدین با دیگران به اشتراک بگذارید.

اشتراک‌گذاری

سوالات متداول

نه. بیشتر طراح‌های خدمات از حوزه‌های مرتبط وارد این مسیر می‌شن. شرکت‌های مشاوره و سازمان‌های بزرگ بیشتر دنبال نمونه‌ای هستن که نشون بده می‌تونید یک سرویس کامل رو بررسی کنید و ورکشاپ برگزار کنید.

نقشه سفر مشتری، طراحی نقشه خدمات و تسهیل ورکشاپ از مهارت‌های اصلی هستن. تفکر سیستمی، تحقیق با ذی‌نفعان و تفکر طراحی هم اهمیت زیادی دارن. آشنایی با ابزارهای هوش مصنوعی هم از مهارت‌هایی هست که خیلی از تیم‌ها انتظار دارن.

اگر دوست دارید با تیم‌های مختلف کار کنید و مشکلاتی رو حل کنید که همیشه مستقیماً برای مشتری قابل مشاهده نیستن، طراحی خدمات می‌تونه مسیر مناسبی براتون باشه. موقعیت‌های شغلی این حوزه از طراحی محصول کمتره و بیشتر در شرکت‌های مشاوره یا سازمان‌های بزرگ دیده می‌شه. یک نمونه‌کار کامل از بازطراحی سرویس معمولاً از مدرک به‌تنهایی تأثیر بیشتری داره.

بله. با تکمیل هر دوره در این مسیر، مدرک همون دوره رو دریافت می‌کنید. می‌تونید این مدارک رو در LinkedIn یا رزومه‌تون هم به اشتراک بذارید.

این مسیر کاملاً آنلاین و با سرعت دلخواه شماست و می‌تونید از طریق دسکتاپ یا اپ موبایل پیش برید. با روزی حدود ۱ ساعت، بیشتر افراد مسیر رو در ۳ ماه تموم می‌کنن. 

دریافت اپلیکیشن فینکا

با اپلیکیشن فینکا، به بیشتر دوره‌ها و مسیرها روی موبایل دسترسی دارید، تمرین می‌کنید و یادگیری رو هم‌زمان روی موبایل و دسکتاپ ادامه می‌دید.